违纪案例

    乔某，中共党员，某县房管局产权产籍监督管理所所长。2018年11月，乔某在办理房产证审批资料审查中不履行一次性告知义务，致使群众李某办证过程多次往返补充相关材料，历时45天，超出《房屋登记办法》规定的30个工作日的时限，在社会上造成了不良影响。

    纪律提醒

   不履行一次性告知义务行为，是指在受理、审查、决定政务服务等事项中，不履行决定告知义务的行为。

   一次性告知义务，一般是指办事群众通过来访、来电、来信(函)、电子邮件等方式，要求给予服务或咨询有关办事事宜时，经办人员应一次性将其所要办理事项的依据、时限、程序、所需要材料以及不予办理的理由告知办事人的义务。一次性告知办事群众需要准备和提交的材料，可以避免多次往返产生的麻烦，减少人力物力的时间成本，是党和政府为人民服务的应有之义。各地有关部门大都规定了该义务，并规定党员干部如若在受理、审查、决定政务服务等事项过程中，出现未向申请人履行法定告知义务，对申请人提交的申请材料不齐全、不符合法定形式、不履行一次性告知义务，对符合法定条件的申请不予受理或者在承诺期限内未作出决定，窗口服务过程中作风粗暴、态度恶劣、违规办理等情况，将受到问责等处理。《中国共产党纪律处分条例》第一百二十六条规定，其他不作为、乱作为等损害群众利益行为，对直接责任者和领导责任者，情节较重的，给予警告或者严重警告处分;情节严重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分。