“有了定制公交专线，上下班时间缩短了一半，这样我可以有时间接孩子了。”市民王女士高兴地说。近日，沈阳市沈北新区交通局为上下班通勤人员新开通了定制公交专线，采用大站快站与定线定点定班相结合的方式运行，相比于“站站停”的公交线路，大大缩短了沿线居民的早晚通勤时间。

此前，沈北新区纪委监委在日常监督中，对12345热线民生诉求办理情况进行监督检查时发现，涉及交通运输领域关于出行的诉求数量最多。区纪委监委随即对交通运输领域相关问题开展排查整治。“经过实地调研了解，我们发现部分地区的群众存在出行不便问题，非法载客的情况也时有发生，群众‘出行难’成为亟待解决的民生问题。”区纪委监委相关负责人说。为此，区纪委监委督促区交通运输局压实主体责任，针对12345热线反映较多的问题，从“点上”发力，开展“面上”专项整治，一体推动解决地域性、行业性、系统性问题。

在沈北新区纪委监委的监督推动下，区交通运输局深入剖析问题成因，找准问题症结，采取疏堵结合的方式，合理规划、开通公共交通线路，满足各类群体的个性化、多样化出行需求。“在人员密集的新城区，我们及时调整公交线路走向，解决了6个新入住小区2万余人公交出行不便问题；在交通不便的老城区，我们成功协调跨区公交线路，在医大临时专线上增设小桥子村站点，为村民们提供了便捷高效的公共交通服务。同时，开通新城子地区326路、328路区间车辆，缩短车隔，与地铁接驳。”区交通运输局相关负责人介绍。

“针对部分景区黑车载客问题，一方面要加强治理，另一方面也要从源头上下功夫，规划公共交通解决群众出行难题。”沈北新区纪委监委相关负责人说。在区纪委监委的监督推动下，区交通运输局开通了稻梦小镇景区直通车，直通车线路根据景区的季节性变化，及时更新调整发车时间，以便为各地游客赴稻梦小镇景区旅游提供更加精准的运游结合客运公交服务。“过去没有公交车，打车贵还不好打，现在去景区有了公交车，方便快捷还省钱，真是太好了！”市民李先生说。

“聚焦群众普遍关注、反映强烈的出行问题，纪检监察机关与责任部门‘同题共答’，从影响营商环境的堵点、群众急难愁盼的痛点上入手，开展靶向监督，推动源头治理，有效解决了群众用车难、交通不便问题，提升了12345热线接办质效。”区纪委监委相关负责人表示，群众有诉求的地方，就是监督的重点。区纪委监委将立足监督职责，创新监督方式，切实做到群众有诉求、部门有回应、纪委有监督，不断提升人民群众的幸福感和满意度。