“新电梯亮堂多了，上下楼都稳稳当当，坐电梯再也不用提心吊胆了！”日前，家住沈阳市紫荆花西社区的居民张阿姨指着新装的电梯笑着对前来回访监督的皇姑区纪检监察干部说道。此前，区纪委监委在开展下沉式监督检查时，发现群众对黄河街道紫荆花西社区一高层住宅电梯老化、故障频发、骤然停运等问题反映强烈。

今年以来，皇姑区纪委监委以民生实事为小切口，系统梳理12345政务服务热线投诉数据，将群众反映强烈的物业领域突出问题作为专项整治重点。

民生无小事，皇姑区纪委监委立足“监督的再监督”职能定位，“室组地”联动，多次深入社区开展实地调研，精准掌握群众需求与堵点难点问题。并积极督促属地街道、区房产局等职能部门主动履职，为电梯更换项目申请争取政策资金支持。同时，区纪委监委对资金筹措、审批流程、项目施工等关键环节进行全过程监督，严格核查程序合规性，倒逼责任落实，加速项目推进。

区纪委监委以此为突破口，将“点上解决”拓展为“面上治理”，从解决一个具体问题到治理一类问题、规范物业服务领域的跃升。推动区房产局对全区老旧小区电梯情况进行逐一摸排，精准掌握全区老旧小区电梯运行现状与安全隐患。今年已完成了130部老旧电梯更新工作，惠及14个小区，9800余户居民。此外，区纪委监委还推动相关职能部门加大老旧小区维修和公共设施维修养护保障力度，全面提升小区硬件设施水平与居民生活品质，让“老房子”焕发“新活力”。针对老旧小区改造后存在的“管理真空、服务退化”难题，推动相关职能部门、属地街道及社区完善物业纠纷调解等3项制度，切实提升群众幸福感与获得感。

“下一步，我们将以作风建设为切入口，监督推动区房产局等职能部门拧紧责任链条，提升监管效能，办好群众身边可感可及的‘关键小事’。”皇姑区纪委监委主要负责同志表示。