“政务服务中心的‘移动审批车’直接开到了店门口，工作人员指导我在手机上操作，15分钟就办好了营业执照变更，真是太方便了！”沈阳市于洪区一家理发店的经营者感慨道。这辆穿梭在街巷的“移动审批车”，解决了个体经营者难以从繁忙的生意中脱身办理业务的难题，也展现了从“企业跑腿”到“数据跑路”、从“固定大厅”到“流动服务”的深刻变革。

今年以来，为持续深入开展优化营商环境监督行动、扎实解决群众急难愁盼，区纪委监委组织力量开展大数据监督和实地调研，依托12345政务服务热线进行大数据分析，深入商圈市场、街边小店，与经营者面对面交流，听真话、察实情，精准收集梳理在行政审批、政务服务方面的“痛难点”。监督中发现，“跑大厅要关店、线上办不会操作”是多数个体经营者的共性难题，看似琐碎的“小事”，实则是制约市场活力的“大事”。

问题找准了，监督就靶向发力。区纪委监委将收集梳理区营商局提报的营商环境突出问题2166条，督促区营商局召开党组会传达纪委监委2025年营商环境监督行动精神3次，针对区营商局提报的“万件清理”49个问题，推动召开调度会10次，研究解决方案。为了解决这一难题，区政务服务中心创新推出了“移动审批车”服务模式，推出公司设立、变更等18项“移动办事大厅”上门办事项，将高频事项审批窗口延伸到企业门口。同时，推动组建“小于帮办团”，针对区内重点项目提供从政策咨询、材料预审到申报提交、结果跟进等一站式服务，实现了从“人找服务”到“服务找人”的转变。

此外，区纪委监委对政务服务升级情况全程跟踪问效，将监督探头直插企业和群众反映最强烈、最突出的政策执行末端，综合利用12345政务服务热线平台、监督员“直报”、“亲清”政企座谈等多元渠道，发现区内主责部门服务意识不强、效率低下、推诿扯皮等问题，并全部督促整改。今年以来，针对窗口单位工作作风问题，通报批评8人。聚焦市场准入、项目审批、招投标等环节的“吃拿卡要”、权力寻租问题，深挖细查问题线索，给予党纪政务处分33人，组织处理2人，形成有力震慑。

优化营商环境监督是一项需要持续深化的重点工作。区纪委监委相关负责同志表示，下一步将以“移动审批车”服务为抓手，深化监督赋能，紧盯政务服务全流程堵点难点，持续完善“发现－反馈－整改－问效”闭环机制，从严整治作风顽疾与腐败问题，不断延伸监督服务触角，以精准监督护航营商环境持续优化，为小微企业发展注入更强劲动力。