“现在电梯比以前好用多了，声音小，速度还快。”日前，在沈阳市苏家屯区某老旧小区单元楼前，刚从新电梯里出来的王大爷，面对回访工作人员，满意地说道。这一句朴实的感慨，正是苏家屯区纪委监委以监督护航老旧小区电梯更新、推动民生实事落地的生动缩影。

为响应国家大规模设备更新和消费品以旧换新行动部署，解决老旧小区居民“上下楼难”的急难愁盼问题，苏家屯区将电梯更新列为重点民生工程。区纪委监委主动靠前监督，将其作为“我为群众办实事”的重要抓手，主动嵌入、全程跟进、精准发力。针对项目推进中可能存在的责任不清、协同不畅问题，区纪委监委推动房产、住建、财政、街道等部门既各司其职又协同配合，形成工作合力，提升工作质效。

“我们小区的电梯用了快20年，动不动就‘罢工’，每个月都得打好几次投诉电话！”区纪委监委在12345热线梳理线索时，发现老旧电梯故障投诉量居高不下。为摸清问题根源，区纪委监委联合区房产局开展“地毯式”摸底排查，核实全区使用年限超15年的老旧电梯共83部，其中20余部无法正常使用、30余部频繁故障，其余电梯也存在噪声大、速度慢等问题，区房产局月均受理电梯相关投诉超100件。

在监督推动下，区房产局仅用2个月就完成了全区符合条件老旧电梯的申报工作，并联合街道、社区培训物业企业熟悉流程，确保“应报尽报、不漏一户”。截至目前，已为6个小区3300余户居民解决了“上下楼难题”。

“有没有政策，后期会不会让我们业主掏钱？”项目推进初期，部分居民因对政策不了解，不愿签署电梯更新意向书，成为项目推进的“堵点”。对此，区纪委监委立即督促区房产局创新工作方法，一方面邀请电梯企业、财政部门工作人员参与业主大会，面对面解读补贴政策、核算成本，打消居民“花钱顾虑”；另一方面建议选取低楼层居民签字率高的小区开展“试点施工”，以实际成效赢得信任。试点小区的电梯施工进入关键阶段，区纪委监委通过“蹲点监督”，督促电梯企业在保障质量的前提下抢工期、赶进度。试点成功后，其他小区居民的积极性显著提高。

“一部电梯虽小，却装着群众的大幸福。”区纪委监委相关负责人表示，下一步，将持续聚焦民生领域“关键小事”，健全“群众点题、纪委监督、部门答题”工作机制，以精准监督推动更多民生实事落地，让群众在“微变化”中收获“大幸福”，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。