日前，沈阳市沈河区人社中心失业保险办事窗口特别启动了“延时服务”，为卡在时间节点前来为企业员工办理失业保险的企业经办员开辟“绿色通道”，确保按时缴纳保险。“还以为赶不上了，没想到这么快就办好了。”该名经办员对工作人员表示感谢。

此前，沈河区纪委监委在营商环境监督行动“万件清理”工作中发现，有群众反映个别政务服务窗口存在办理流程复杂、等候时间长等问题。对此，区纪委监委高度重视，立足“监督的再监督”职能，在全区范围内开展窗口单位监督检查整治工作，充分发挥“室组街”上下联动、协同贯通的优势，将对窗口服务的监督纳入保障全区营商环境总体任务中，做实“小切口”监督，积极推动“高效办成一件事”要求，紧盯难点堵点，聚力靶向攻坚，提升窗口服务质效，努力营造“办事不找关系、用权不图好处”的良好政务服务生态。

自专项监督检查整治开展以来，各检查组深入一线，分别从各窗口工作程序、工作纪律和工作作风等方面，通过明察暗访，对窗口工作人员的在岗状态、服务态度、业务办理情况等进行全方位扫描、多视角剖析，“清单式”列明问题，并区分共性问题与个性问题，进而“分类式”精准施策，对特殊领域的个性问题采取“一案一策”专项治理模式，确保整改举措对症下药、务实管用。同时，在下沉调研基础上，与各窗口单位建立信息共享机制，及时收集群众诉求，督促各窗口单位及时解决群众关切问题，提升为民服务质量。截至目前，组建5个专项监督检查组，共检查点位112处，发现问题9个，推动整改8个。

“我们将坚决以‘零容忍’态度惩治破坏营商环境的腐败行为与作风顽疾，全力打通政务服务‘中梗阻’现象，为沈河区营商环境高质量发展保驾护航。”区纪委监委相关负责人表示。