“没想到这么快就完成了网上申请，经营许可证也能很快下来，真是太贴心了！”韩女士满意地说。3月16日，市民韩女士来到浑南区涉企政务服务中心（浑南会客厅），为企业办理食品经营许可证。窗口人员向她介绍，这项审批如今可以全程网办，即传件、审批、下证均可网上一键式受理。

自沈阳市清风护航“全面振兴新突破三年行动”暨争创“清风窗口”活动全面启动以来，浑南区纪委监委引导全区广大党员干部、公职人员强化工作作风，激发干事创业动力，助推营商环境不断优化，让“办事不找关系、用权不图好处”成为浑南名片。

浑南会客厅通过规范在线咨询、引导服务，创新在线导办帮办、智能客服等方式，提升群众网上办事的便捷性和体验感。会客厅还推动线下窗口服务升级，推行告知承诺、代办帮办、延时预约、跑腿上门、24小时自助等特色服务，实行线上线下优势互补、无缝衔接。会客厅以微信小程序、“会客浑南”微信公众号为载体，公布各种高频审批事项的申报入口，在厅内显著位置设立“办不成事”窗口，打造解决企业群众难题的“直通车”。

市民李先生想申请成立一家合伙企业，来到浑南会客厅办理审批事项时，发现忘记带不动产权证了。窗口工作人员让他先交其他手续材料，尽快补送缺项材料。“以签订承诺书的形式容缺办理，给我们吃了一颗‘定心丸’，避免出现‘白跑一趟’的情况。”李先生高兴地说。

“一网通办平台的建立，打破了数据壁垒，让数据实现了相互关联对照，即便实施容缺办理，也能避免人为钻空子的可能。”浑南区营商环境建设局局长张果说。

“以前15个部门的业务，现在到任何一个窗口都能知道办理程序。”张果说，这得益于浑南区培养了一批专业人才从事“综窗受理”服务，即打破职能界限，按照“整合资源、便利办事、精简效能”原则，推出无差别受理模式，真正实现了“综窗受理”一站式服务。

在浑南会客厅内的“阳光政务”正方体魔方上，刻有区纪委监委设立的投诉举报电话、邮箱、网址等。“开展‘清风窗口’评选活动，就是让机关党员干部、窗口服务人员放下架子、转变作风，能实实在在地为群众办事，给企业办事。”浑南区纪委监委党风政风监督室主任郭悦说。

目前，浑南区已有17家单位参与“清风窗口”评选活动，24家窗口单位编制了便民服务手册，在全区形成了良好的服务氛围和示范引领。

下一步，浑南区纪委监委将进一步树立正向激励机制，完善容错纠错机制，鼓励干部担当作为，以用权之正、服务之优，帮助企业轻装上阵、解决群众关心问题，助力经济发展行稳致远。