三月初春，春寒料峭，国家税务总局康平县税务局办税大厅里却处处洋溢着温暖气息：办事窗口窗明几净，服务人员热情周到，业务办理便捷高效。

3月13日9时，国家税务总局康平县税务局一级行政执法员李天琦身着制服，热情地迎接前来办理涉税业务的群众，耐心进行政策答疑，按照办事流程引导群众办税。

10时多，前来办理业务的群众渐渐增多，各个窗口工作秩序井然。李天琦看到康平牧原农牧有限公司税务专员张女士前来办理业务，直接引导她来到“乡村振兴税费专窗”。“这是特别为涉农企业开设的办税窗口，相当于一个绿色通道，可以办理10余项涉农办税事项，不用排队，节省时间。”李天琦介绍。短短几分钟，张女士就完成办理，给了窗口服务一个好评。“以前赶上人多时，排队就要排半小时，现在有了这个办税专窗，真正实现了直达快办、即来即办、特事特办。”张女士说。

“村里最近有啥困难吗？”当日14时多，北三家子街道民政干事曲晓旭在为村民办理低保手续时，习惯性地和村民话家常，了解村里的大事小情。“听说老杨家遇到点儿事，儿子突发脑溢血住院了，治病花了挺多钱，老两口带着孙子生活挺困难，村里都组织捐款了。”村民说。

“群众利益无小事，基层窗口服务模式可以变被动的‘你来找’为主动的‘我来送’。”曲晓旭立即向村组干部核实具体情况，并来到村民家中了解家庭收支情况。在初步确定符合低保救助条件后，曲晓旭第一时间与上级部门沟通汇报，先行申请了小额临时救助，并联系救助站为其送去米、面、油等生活必需品，解决燃眉之急，让这个家庭重燃希望。

康平县纪委监委将开展“清风窗口”评选活动与“阳光三务”工作相结合，在“阳光三务”平台增设了“办事不找关系”模块。“群众只需要点击清单选项，即可以了解相关部门职能权限，精准锁定办事窗口，切实解决‘办事难’‘办事慢’‘办事繁’的问题。”县纪委监委党风政风监督室主任唐悦说，“对窗口工作人员办事效率拖沓、服务态度差、吃拿卡要、久拖不办、推诿扯皮问题，群众也可以通过清单中公开公示的部门监督电话直接投诉。”

与此同时，县纪委监委立足监督职能，同步启动了窗口单位腐败和作风问题专项整治，重点围绕窗口单位工作人员工作作风情况、服务效能情况，严查办事效率拖沓、服务态度差、迟到、空岗等庸懒散问题，以及“小鬼难缠”、吃拿卡要、久拖不办、推诿扯皮等“窗口腐败”现象，着力解决群众反映强烈的“办事难”“办事贵”“推拖绕”等问题。

唐悦告诉记者，全县全域发动、全员参与、全面铺开，78家窗口单位积极主动申报“清风窗口”，形成了窗口单位、社会群众踊跃参与的“比学赶超”浓厚氛围。

“下一步，我们将以‘清风窗口’评选为依托，积极创建‘清风+’系列品牌活动。”县委常委、县纪委书记、县监委主任王文才表示，将聚焦转作风、提效能、促发展，以清风强党建、促管理、优服务、润环境，切实为企业减负担、增动能，为群众解难题、办实事。

“窗口”虽小，民心事大。康平县在全市清风护航“全面振兴新突破三年行动”暨争创“清风窗口”活动中，用“小窗口”推动“大营商”，用小细节彰显大担当。

沈阳市委提出，干部到底行不行，三年行动是“试金石”。康平全县上下积极参与“清风窗口”评选，强化服务意识，既实现了锤炼党员干部、公职人员工作作风的练兵要求，更体现了营商环境不断优化，“办事不找关系、用权不图好处”深入人心的实战突破。

在市委的领导以及市纪委监委的指导下，从设立税费专窗，有求必应顺民意，到变“你来找”为“我来送”，热情服务暖民心，康平县不断以“特色服务”解民忧、消民愁，切实使“小窗口”成为解决群众问题的大平台，提升了人民群众的幸福感和满意度。

要让“办事不找关系、用权不图好处”成为叫响沈阳的名片，让“清风窗口”成为展示沈阳的平台，需要“众人拾柴火焰高”。“窗口”是一个地区营商环境的集中体现，是全体全域努力的最终结果，必须三军用命。我们既要与如“阳光三务”等日常工作有机结合，更要与如“三年行动”等振兴战略有机配合，抓细节抓经常，看行动看成效，让“百姓满不满意”“是否有利于振兴发展”成为评选条件、评价标准。尤其是，既要依据沈阳市《激励干部担当作为实施容错纠错工作办法（试行）》，鼓励担当、激励创新，也要对民声差、反映多，经不起考验、担不起工作的服务窗口和干部等举起“杀威棒”，严查办事效率拖沓、服务态度差、迟到、空岗等问题，以及“小鬼难缠”、吃拿卡要、久拖不办、推诿扯皮等现象。唯有如此“两手抓”，才能既擦亮“窗口”又降低“门槛”，让来办事的人心透亮、路顺当。

阳春三月，草木蔓发。“清风窗口”将如一缕春风，吹开新时代沈阳全面振兴的花朵，展现出担当与作为、光荣与梦想，昭示更加美好的未来。